Centro Vacanze La Pineta in Otranto

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Recensioni

  • 3
    Alessandra Palumbo
    Pubblicato il 2018.10.14
    Ho soggiornato il questo residence per 14 giorni, la prenotazione l'abbiamo effettuata a Febbraio e ad Agosto è iniziata la ns vacanza salentina.
    La struttura è molto bella, le foto sul web rendono giustizia al posto che è davvero incantevole.
    I punti di forza sono gli appartamenti,
    (all'arrivo non troverete nulla, carta igienica, secchio della spazzatura, spugnetta per i piatti, canovacci...nulla... ma li troverete puliti) la piscina e la vicinanza al mare (spesso ventoso, quindi attenzione) oltretutto vi è anche una zona barbecue, un area giochi ( inutilizzabile, i giochi sono crepati dal sole) un ristorantino ed un bar.*
    Il bar ed il ristorante non si trovano nella struttura ma bisogna uscire fuori, a due passi di via vi è l'accesso.

    Ritornando al residence, i titolari che lo gestiscono sono un padre ed un figlio.
    Il padre, molto gentile e sempre disponibile a dispensare consigli sulle attrattive della zona, intrattiene i suoi ospiti piacevolmente e più volte al giorno pulisce le zone esterne del residence mantenendo una pulizia costante.

    La nota dolente, invece, è il figlio (Marco) un ragazzo molto giovane e per questo spavaldo a tratti arrogante.
    Arrivati al residence ci ha riservato un'accoglienza spregevole, con una coppia di gemelli di 4 anni a seguito, non ci ha trattenuto in struttura come qualsiasi host avrebbe fatto ma ci ha fatto capire che dovevamo aspettare un paio d'ore prima di entrare, quindi ci dovevamo organizzare.
    Va bene...fa niente!
    Abbiamo riscontrato problemi relativi alla fatturazione e alla tassa di soggiorno, Marco non è stato eccelso nel gestire le situazioni, anzi...quasi grottesco, è disinformato e impreparato.

    Il mio consiglio per lui è quello di adottare il principio di trasparenza nell'amministrazione, e di cordialità ed ospitalità nella gestione del front-office, perché una bella struttura da sola non basta.

    *I titolari fanno pagare una tessera club per servizi che dovrebbero essere già inclusi, o almeno lo sono altrove ( parcheggio; piscina: barbecue e area giochi [inutilizzabile]) non vi è animazione né intrattenimento serale.

    Saluti da Napoli
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